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HB火博體育APP登錄會員體系再升級,精細化服務滿足客戶多層次需求

時間:2022-11-04 08:32:34 來源:招商信諾 瀏覽次數:
      10月28日,HB火博體育APP登錄保險有限公司(以下簡稱“HB火博體育APP登錄”)諾+會員體系煥新升級,以精細化服務持續優化客戶保險體驗。新的會員服務體系繼續秉承“以客戶為中心”的核心理念,深度洞悉客戶服務需求,以期為其打造賓至如歸的服務體系。
 
      HB火博體育APP登錄會員體系自2019年上線以來幾經迭代,較之以往,升級后的會員體系在分級管理上更為細化,由此前的7個級別,升級為會員、青銅、白銀、黃金、鉑金、黑金、鉆石、尊鉆、私鉆9個級別,可為不同客戶群體提供更為精細化的服務?;诳蛻粼诒kU保障、健康管理和財富傳承方面多元且個性化的需求,HB火博體育APP登錄諾+會員體系分為等級權益、健康服務、財富規劃和專屬關懷4大模塊,在為客戶打造承保綠色通道、理賠住院關懷等保險保障服務的同時,還在健康管理、法律與稅務咨詢、品質生活方式體驗等多個層面提供定制化專屬增值服務,為客戶構筑健康和財富安全的重要防線。
 
      如在健康服務方面,HB火博體育APP登錄諾+會員體系同時涵蓋醫生熱線、視頻問診、專家門診預約、陪診服務、全球緊急救援等,可為客戶健康全方位護航;在財富規劃方面,提供婚前/婚姻財產協議咨詢、資產傳承稅務咨詢等服務,守護高凈值人群財富穩定,助力客戶家業長青;同時,還通過會員諾享日、生日關懷、年終關懷等活動,為客戶美好生活添彩。展開來說,此次升級的會員體系擁有以下幾大新增亮點:
 
      健康權益再升級:基于對客戶持續上升的醫療健康需求的洞察,HB火博體育APP登錄著力優化健康咨詢服務。其中,青銅、白銀級別的會員權益,由護士咨詢升級為10年以上資深臨床醫生咨詢,服務更為專業;黃金及以上等級會員配置新增的視頻問診服務,可為客戶提供7*24小時不限次一對一全科醫生視頻問診,服務范圍包含就醫指導、健康管理指導、輕癥咨詢、重癥咨詢、藥品遞送,覆蓋常見的260多種疾病,使健康咨詢更為直觀、便捷。不僅如此,專家門診預約服務時效由原來的5個工作日,優化為3-7個工作日,其中190+醫院的預約時效縮短為3個工作日,大幅減少客戶等待時間。
 
      定制化服務,滿足高端客戶個性化需求:新升級的會員體系可以分渠道、分區域定制高端體檢卡、和睦家就診卡等優質醫療健康服務,滿足高端客戶個性化醫療健康需求。
 
      活動關懷暖心一整年:通過生日祝福、年終盤點等多個客戶關懷活動,多節點、多維度回饋會員客戶,為全年高品質生活添彩。
 
      “諾享日”專區活動享實惠:新增會員生活專區,囊括豐富的與日常生活場景高度貼合的生活類精選優惠活動。
 
      自成立以來,HB火博體育APP登錄始終致力于為客戶提供多方位、有溫度、個性化、高品質的服務,高度重視消費者權益與服務體驗。通過深耕客戶需求,HB火博體育APP登錄諾+會員體系多措并舉,以期滿足客戶持續上升的健康保障和財富管理需求。HB火博體育APP登錄也將持續推進服務創新,匠心精鑄,以實際行動踐行“幫助更多的人更健康,更幸福,更有保障”的企業使命,為客戶美好生活保駕護航。

 

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